MÓDULO REPARACIONES

Asistencia técnica y reparaciones en tu TPV

*Según versiones PYME o Advanced

Cuando un cliente te trae una máquina averiada, cada minuto sin control cuesta dinero y genera desconfiaza en tus clientes.

Si quieres ofrecer a tus clientes un servicio técnico profesional y a tu equipo una herramienta que lo controle todo sin perder ni un dato, Control Integral te propone la solución más efectiva para tu negocio con su módulo Reparaciones.

Gracias al módulo Reparaciones de Control Integral podrás gestionar todo el ciclo de una reparación —recepción, presupuesto, trazabilidad y entrega— integrado directamente en el TPV, con control de stock de repuestos y mano de obra*.

¡Aumenta tu capacidad operativa y reduce costes con el Módulo Reparaciones de Control Integral!

Beneficios que te aporta tu módulo Reparaciones

  • Recepción ágil y documentada

    Al recibir la unidad, el módulo crea el documento de depósito para el cliente y la etiqueta que identifica la unidad, el cliente y la reparación a realizar. Si trabajas con un SAT externo, controla el envío y la fecha prevista de recepción.

  • Presupuesto claro y garantías controladas

    Genera el presupuesto de reparación con material y mano de obra, gestiona el cobro de la señal y localiza al instante si la unidad está en garantía a partir de su número de serie.

  • Trazabilidad total del proceso

    Una pantalla de control muestra el estado de cada reparación en todo momento: recibida, revisada, pendiente de recibir recambios, en reparación, finalizada, avisado y entregada.

  • Documentación fotográfica y técnica

    Adjunta fotos del estado de la unidad al recibirla —golpes, roturas, fugas o piezas que faltan— y guarda la documentación técnica asociada. Si además dispones del módulo Digitalización, subir las fotos es aún más rápido.

  • Control de stock del almacén de reparación

    Controla en todo momento el stock de repuestos del almacén de reparación, conectado con el planificador de pedidos a proveedor (versión Advanced).

  • Si tienes la versión PYME de Control Integral, tu módulo Reparaciones te aporta:

    - Documento de depósito y etiqueta identificativa automáticos al recibir la unidad.
    - Presupuesto de reparación con material y mano de obra.
    - Gestión de garantías por número de serie: sabrás al instante si la unidad está cubierta.
    - Control de envíos a SAT externo con fecha prevista de recepción.
    - Fotos del estado de la unidad al recibirla (golpes, roturas, fugas o piezas que faltan) y documentación técnica adjunta.
    - Trazabilidad completa: recibida, revisada, pendiente de recambios, en reparación, finalizada, avisado, entregada.

  • Y si tienes la versión Advanced de Control Integral, además de lo anterior, tendrás:

    - Control sobre los avisos a clientes.
    - El stock del almacén de reparación conectado con el planificador de pedidos a proveedor, así que cuando un recambio se agota, el sistema ya lo tiene en cuenta en el siguiente pedido.

Funcionalidades de tu módulo Reparaciones

Integrado en el TPV

La gestión de reparaciones y el servicio de asistencia técnica forman parte del mismo TPV que usas cada día, sin aplicaciones ni pantallas separadas.

Identificación y garantías

El número de serie de cada unidad permite comprobar de inmediato si está en garantía, evitando cobros de más o menos a tus clientes.

Avisos a clientes

Controla y gestiona los avisos a tus clientes cuando su reparación está lista, incluido en la versión Advanced.

Conexión con pedidos a proveedor

El stock del almacén de reparación se conecta con el planificador de pedidos de clientes y con los pedidos a proveedor, incluido en la versión Advanced.

¿Por qué el módulo Reparaciones de Control Integral es la mejor opción para tu negocio?

  • Conocemos tu negocio y sabemos qué funcionalidades son las que necesitas para el día a día de tu actividad.

  • Soporte técnico especializado, siempre disponible cuando lo necesitas.

  • Actualizaciones constantes con funcionalidades específicas, adaptadas a la naturaleza de tus productos y servicios y tu sector.

  • Interfaz intuitiva, fácil de usar y sin curva de aprendizaje.

Control Integral es la solución perfecta si buscas un software o programa de gestión que te permita gestionar tu negocio de ferretería, suministros industriales o tu almacén de material de construcción. Descubre cómo el módulo Reparaciones ordena tu servicio técnico, controla tu almacén de repuestos y mejora la confianza de tus clientes.

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